常見問題

• 請透過我們的 Contact 頁面提交需求與聯絡資訊。
• 我們的團隊將審核規格並提供產品建議。
• 報價與訂單詳情會在 1–2 個工作日內提供。

• 交期依產品類型與訂購數量而異。
• 標準生產：約 45–60 個工作日。
• 加速生產：可依生產排程評估，我們的團隊會建議最早可行的交貨時程。

• 標準貿易條件：FOB 台灣。
• 付款方式：訂購時支付 30% 訂金，出貨前付清 70% 餘款。
• 其他付款方式或貿易條件可在需求時進一步討論。

• 我們的產品沒有固定的最低訂購量。
• 為了生產效率與出口物流，建議在 FOB 台灣 下單金額達 USD 5,000 或以上
• 接受低於 USD 5,000 的訂單，但貿易條件將為 EXW (Ex Works)。

• 我們提供商業報價、OEM / ODM 開發、客製標誌、客製包裝及規格客製化
• 請提供您的需求與預估訂購數量
• 我們的團隊會推薦適合的產品方案並提供相應報價

• 我們提供標誌刻印、品牌識別與 OEM 品牌服務
• 請提供您的標誌檔案 (AI, EPS, PDF, 或高解析 PNG) 並註明:
  標示位置
  處理方式（雷射刻印、沖壓、印刷等）
• 根據產品材質與型號，我們的團隊會建議最合適的品牌標示方式

• 提供客製包裝服務
• 請提供包裝需求，例如:
  標誌或品牌包裝設計
  單件、成套或專案型包裝
  偏好的材料（紙箱、塑膠、彩盒等）
• 包裝方案與報價將依產品類型,shipment volume, and branding needs 提供

• 是，我們接受 OEM / ODM 訂單
• 我們擁有近 35 年門五金開發與製造經驗，提供端到端的解決方案包括:
  產品設計
  模具與製具開發
  功能研發
  材料選擇
  大量生產

• 6–10 週：適用於相對簡單的模具或標準設計。
• 8–12 週：適用於結構複雜或多元件模具。
• 圖面確認後會提供估計時程，開發期間會定期更新進度

• 為了提供準確報價，請提供：
• 2D / 3D 圖面或實體樣品
• 材質、尺寸、結構或功能需求
• 預估每批或每年訂購數量
• 表面處理需求（鍍層、塗層、粉體塗裝等）
• 如適用，標誌或包裝客製化需求
• 在收到完整資訊後，我們的團隊會評估並提供正式報價

• 標準產品的樣品準備與寄送取決於現貨可用性與表面處理需求
• 有庫存/半成品：3–7 天內出貨。
• 特殊規格/表面處理：7–14 天。

• 是的，樣品可用於功能測試、評估、展示或專案核准
• 樣品可視產品與用途免費提供或以優惠價提供，視情況而定
• 我們的團隊會根據您的需求建議最合適的樣品安排

• 是的，我們的 panic exit devices 符合 UL 305 要求
• 可應要求提供官方認證文件或技術資料
• 我們也有能力生產符合 CE 要求以供歐洲市場使用。（請注意 CE 證書是以客戶’的名義申請發放，因此我們無法將 CE 證書提供給其他客戶，但我們可以支援 CE 合規生產以配合您的專案。）

• 我們的門五金產品依照適用的國際標準製造/li>
• 品質管制貫穿整個生產流程，包括：
  進料檢驗
  製程檢驗
  最終檢驗並備有照片紀錄與可追溯性
• 所有組裝作業皆由經驗豐富的技術人員執行，以確保產品的安全性、耐用性與一致性

• 是的，我們提供完整的備用零件與替換元件供應
• 請提供產品型號與您的需求，我們的團隊將建議合適的替換零件

• 如果您在安裝或使用我們的產品時遇到任何問題，請電郵 well.laud@well-laud.com
• 請附上問題說明以及相關照片或影片
• 我們的團隊將在 1–2 個工作日內回覆，協助排查並提供解決方案

• 是的，對於產品缺陷、零件缺失、功能異常或運送損壞，我們提供退貨或換貨支援
• 請在發現問題後儘快聯絡我們，我們的團隊會協助採取適當的矯正措施

請電郵 well.laud@well-laud.com 附上問題描述、瑕疵照片/影片以及運送文件/訂單編號。我們將在 1–2 個工作日內與您聯繫安排更換。

• 我們的標準貿易條件為 FOB 台灣
• 我們可協助國際運送（海運或空運）與基本報關相關支援，包括：
  推薦可靠的貨運代理
  與您指定的承運人協調
  提供完整的運輸文件（商業發票、裝箱單等）
  準備報關所需文件
• 特殊物流或文件需求可在需求時審核並提供支援

• 是的，我們致力於環境責任與永續發展
• 我們參與台灣’政府主導的減碳與淨零倡議，包括碳足跡評估與排放管理
• 我們計畫取得第三方碳評估或碳中和認證，以符合國際永續標準