Perguntas Frequentes

• Envie sua consulta através da nossa página de Contato com seus requisitos e informações de contato.
• Nossa equipe revisará as especificações e fornecerá recomendações de produto.
• Orçamento e detalhes do pedido são fornecidos dentro de 1–2 dias úteis.

• O prazo varia conforme o tipo de produto e a quantidade do pedido.
• Produção padrão: Aproximadamente 45–60 dias úteis.
• Produção acelerada: Pode ser avaliada com base no cronograma de produção, e nossa equipe informará o prazo de entrega mais cedo possível.

• Termo comercial padrão: FOB Taiwan.
• Plano de pagamento: 30% de depósito ao efetuar o pedido, 70% do saldo antes do envio.
• Outros métodos de pagamento ou termos comerciais podem ser discutidos mediante solicitação.

• Não há MOQ fixo para nossos produtos.
• Para eficiência de produção e logística de exportação, recomenda-se pedidos de USD 5,000 ou mais sob FOB Taiwan
• Pedidos abaixo de USD 5,000 são aceitos, mas o termo comercial será EXW (Ex Works).

• Fornecemos cotações comerciais, desenvolvimento OEM / ODM, logotipo personalizado, embalagem personalizada e customização de especificações
• Por favor, forneça seus requisitos e a quantidade estimada do pedido
• Nossa equipe recomendará soluções de produto adequadas e fornecerá uma cotação de acordo

• Oferecemos marcação de logotipo, identificação de marca e serviços de branding OEM
• Por favor, forneça seu arquivo de logotipo (AI, EPS, PDF ou PNG em alta resolução) e especifique:
  Local de marcação
  Método de processamento (marcação a laser, estampagem, impressão, etc.)
• Com base no material e no modelo do produto, nossa equipe aconselhará sobre o método de branding mais adequado

• Serviços de embalagem personalizada estão disponíveis
• Por favor, forneça os requisitos de embalagem, tais como:
  Design de embalagem com logotipo ou marca
  Embalagem individual, em conjunto ou por projeto
  Materiais preferidos (caixa de papelão, plástico, caixa colorida, etc.)
• Soluções de embalagem e cotações são fornecidas com base no tipo de produto, volume de envio e necessidades de branding

• Sim, aceitamos pedidos OEM / ODM
• Com quase 35 anos de experiência em desenvolvimento e fabricação de ferragens para portas, fornecemos soluções completas incluindo:
  Design do produto
  Desenvolvimento de ferramentas e moldes
  Desenvolvimento funcional
  Seleção de materiais
  Produção em massa

• 6–10 semanas: Para moldes relativamente simples ou designs padrão.
• 8–12 semanas: Para estruturas complexas ou moldes com múltiplos componentes.
• Os prazos estimados são fornecidos após a confirmação dos desenhos, com atualizações regulares de progresso durante o desenvolvimento

• Para fornecer uma cotação precisa, por favor forneça:
• Desenhos 2D / 3D ou amostras físicas
• Material, dimensões, estrutura ou requisitos funcionais
• Quantidade estimada do pedido por lote ou anualmente
• Requisitos de acabamento de superfície (banho, revestimento, pintura a pó, etc.)
• Requisitos de personalização de logotipo ou embalagem, se aplicável
• Após o recebimento das informações completas, nossa equipe avaliará e fornecerá uma cotação formal

• Preparação e envio de amostras para produtos padrão dependem da disponibilidade em estoque e dos requisitos de acabamento
• Em estoque/Semiacabado: Enviado dentro de 3–7 dias.
• Especificações especiais/Acabamento: 7–14 dias.

• Sim, amostras estão disponíveis para testes funcionais, avaliação, exibição ou aprovação de projeto
• As amostras podem ser fornecidas gratuitamente ou com custo reduzido, dependendo do produto e da aplicação
• Nossa equipe recomendará o arranjo de amostras mais adequado com base em suas necessidades

• Sim, nossos dispositivos de saída de pânico cumprem os requisitos UL 305
• Documentos de certificação oficiais ou dados técnicos podem ser fornecidos mediante solicitação
• Também temos capacidade para fabricar produtos que atendam aos requisitos CE para o mercado europeu. (Observe que certificados CE são emitidos em nome do cliente, portanto não podemos fornecer certificados CE para outros clientes, mas podemos suportar produção conforme CE para seus projetos.)

• Nossos ferragens para portas são fabricados de acordo com as normas internacionais aplicáveis/li>
• O controle de qualidade é implementado em todo o processo de produção, incluindo:
  Inspeção de materiais recebidos
  Inspeção em processo
  Inspeção final com registros fotográficos e rastreabilidade
• Todas as operações de montagem são realizadas por técnicos experientes para garantir segurança, durabilidade e consistência do produto

• Sim, oferecemos uma gama completa de peças de reposição e componentes substitutos para nossos produtos
• Por favor, forneça o modelo do produto e seus requisitos, e nossa equipe recomendará peças de reposição adequadas

• Se você encontrar qualquer problema durante a instalação ou uso de nossos produtos, por favor envie um e-mail para well.laud@well-laud.com
• Inclua uma descrição do problema junto com fotos ou vídeos relevantes
• Nossa equipe responderá dentro de 1–2 dias úteis para auxiliar com solução de problemas e providências

• Sim, fornecemos suporte de devolução ou substituição para defeitos de produto, peças faltantes, problemas funcionais ou danos no transporte
• Por favor, contate-nos assim que o problema for identificado, e nossa equipe auxiliará com as ações corretivas apropriadas

Email well.laud@well-laud.com com a descrição do problema, fotos/vídeos do defeito e documentos de envio/número do pedido. Entraremos em contato dentro de 1–2 dias úteis para providenciar a substituição.

• Nosso termo comercial padrão é FOB Taiwan
• Podemos auxiliar com envio internacional (transporte marítimo ou aéreo) e suporte básico relacionado a alfândega, incluindo:
  Recomendação de transportadoras confiáveis
  Coordenação com sua transportadora designada
  Fornecimento de documentos completos de envio (fatura comercial, packing list, etc.)
  Preparação dos documentos necessários para desembaraço aduaneiro
• Requisitos especiais de logística ou documentação podem ser analisados e suportados mediante solicitação

• Sim, estamos comprometidos com a responsabilidade ambiental e o desenvolvimento sustentável
• Participamos das iniciativas governamentais de redução de carbono e net-zero de Taiwan, incluindo avaliação da pegada de carbono e gerenciamento de emissões
• Planejamos obter avaliações de carbono ou certificações de neutralidade de carbono por terceiros para alinhar com normas internacionais de sustentabilidade