Часто задаваемые вопросы

• Отправьте ваш запрос через страницу «Контакты» с указанием требований и контактной информации.
• Наша команда рассмотрит спецификации и предоставит рекомендации по продуктам.
• Коммерческое предложение и данные заказа предоставляются в течение 1–2 рабочих дней.

• Сроки зависят от типа продукта и объема заказа.
• Стандартное производство: Приблизительно 45–60 рабочих дней.
• Ускоренное производство: Может быть оценено на основе производственного графика, и наша команда сообщит о самой ранней возможной дате поставки.

• Стандартный торговый термин: FOB Тайвань.
• График платежей: 30% предоплата при заказе, 70% — остаток до отгрузки.
• Другие методы оплаты или торговые условия могут быть обсуждены по запросу.

• Для нашей продукции нет фиксированного MOQ.
• Для эффективности производства и экспортной логистики рекомендуется заказы на сумму от USD 5,000 и выше при условиях FOB Тайвань
• Заказы ниже USD 5,000 принимаются, но торговые условия будут EXW (Ex Works).

• Мы предоставляем коммерческие предложения, разработку OEM/ODM, нанесение индивидуального логотипа, индивидуальную упаковку и настройку спецификаций
• Пожалуйста, укажите ваши требования и предполагаемый объем заказа
• Наша команда порекомендует подходящие решения и предоставит соответствующее коммерческое предложение

• Мы предлагаем маркировку логотипа, идентификацию бренда и услуги по OEM-брендингу
• Пожалуйста, предоставьте файл логотипа (AI, EPS, PDF или PNG высокого разрешения) и укажите:
  Расположение маркировки
  Способ обработки (лазерная маркировка, тиснение, печать и т.д.)
• Исходя из материала продукта и модели, наша команда порекомендует наиболее подходящий метод брендинга

• Доступны услуги по индивидуальной упаковке
• Пожалуйста, предоставьте требования к упаковке, такие как:
  Дизайн упаковки с логотипом или брендом
  Индивидуальная, комплектная или проектная упаковка
  Предпочитаемые материалы (картонная коробка, пластик, цветная коробка и т.д.)
• Решения по упаковке и коммерческие предложения предоставляются на основе типа продукта,объема отгрузки и потребностей брендинга

• Да, мы принимаем заказы OEM/ODM
• Имея почти 35-летний опыт в разработке и производстве дверной фурнитуры, мы предоставляем комплексные решения, включая:
  Проектирование продукта
  Разработка инструментов и форм
  Разработка функционала
  Подбор материалов
  Серийное производство

• 6–10 недель: Для относительно простых пресс-форм или стандартных конструкций.
• 8–12 недель: Для сложных конструкций или форм с несколькими компонентами.
• Ориентировочные сроки предоставляются после подтверждения чертежей, с регулярными отчетами о ходе работ в процессе разработки

• Для точного расчета коммерческого предложения, пожалуйста, предоставьте:
• 2D / 3D чертежи или физические образцы
• Материал, размеры, конструкцию или функциональные требования
• Ориентировочный объем заказа за партию или в год
• Требования к поверхностной отделке (покрытие, напыление, порошковое покрытие и т.д.)
• Требования к кастомизации логотипа или упаковки, если применимо
• После получения полной информации наша команда оценит запрос и предоставит официальное коммерческое предложение

• Подготовка образцов и отгрузка стандартных продуктов зависят от наличия на складе и требований к отделке
• В наличии/Полуфабрикаты: Отгружаются в течение 3–7 дней.
• Специальные спецификации/Отделка: 7–14 дней.

• Да, образцы доступны для функционального тестирования, оценки, демонстрации или утверждения проекта
• Образцы могут предоставляться бесплатно или по сниженной цене в зависимости от продукта и области применения
• Наша команда порекомендует наиболее подходящую схему предоставления образцов с учетом ваших потребностей

• Да, наши устройства аварийного выхода соответствуют требованиям UL 305
• Официальные сертификаты или технические данные могут быть предоставлены по запросу
• Кроме того, мы можем производить продукцию, соответствующую требованиям CE для европейского рынка. (Обратите внимание, что сертификаты CE выдаются на имя клиента, поэтому мы не можем предоставлять CE-сертификаты другим заказчикам, но можем поддерживать производство, соответствующее требованиям CE, для ваших проектов.)

• Наша дверная фурнитура производится в соответствии с применимыми международными стандартами/li>
• Контроль качества осуществляется на всем протяжении производственного процесса, включая:
  Приемочный контроль материалов
  Контроль в процессе производства
  Финальная инспекция с фотофиксацией и прослеживаемостью
• Все операции сборки выполняются опытными специалистами для обеспечения безопасности, долговечности и стабильности продукции

• Да, мы предлагаем полный ассортимент запасных частей и комплектующих для нашей продукции
• Пожалуйста, укажите модель продукта и ваши требования, и наша команда порекомендует подходящие запасные части

• Если вы столкнулись с какими-либо проблемами во время установки или использования нашей продукции, пожалуйста, отправьте письмо на well.laud@well-laud.com
• Прикрепите описание проблемы вместе с соответствующими фотографиями или видеозаписями
• Наша команда ответит в течение 1–2 рабочих дней, чтобы помочь с устранением неполадок и предложить решения

• Да, мы предоставляем поддержку по возврату или замене в случае дефектов продукции, отсутствующих деталей, функциональных проблем или повреждений при транспортировке
• Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее после выявления проблемы, и наша команда поможет с соответствующими корректирующими действиями

Отправьте письмо на well.laud@well-laud.com с описанием проблемы, фотографиями/видео дефекта и сопроводительными документами/номером заказа. Мы свяжемся с вами в течение 1–2 рабочих дней, чтобы организовать замену.

• Наш стандартный торговый термин — FOB Тайвань
• Мы можем помочь с международной доставкой (морским или воздушным грузом) и базовой поддержкой по таможенным вопросам, включая:
  Рекомендация надежных экспедиторов
  Координация с вашим назначенным экспедитором
  Предоставление полного комплекта отгрузочных документов (коммерческий инвойс, упаковочный лист и т.д.)
  Подготовка необходимых документов для таможенного оформления
• Специальные логистические или документальные требования можно рассмотреть и поддержать по запросу

• Да, мы привержены экологической ответственности и устойчивому развитию
• Мы участвуем в инициативах правительства Тайваня по сокращению выбросов углерода и достижению нулевого уровня выбросов, включая оценку углеродного следа и управление эмиссиями
• Мы планируем получить независимую оценку углеродного следа третьей стороной или сертификаты углеродной нейтральности, чтобы соответствовать международным стандартам устойчивого развития