Foire aux questions

• Soumettez votre demande via notre page Contact avec vos exigences et vos coordonnées.
• Notre équipe examinera les spécifications et fournira des recommandations de produits.
• Le devis et les détails de la commande sont fournis sous 1–2 jours ouvrables.

• Le délai varie selon le type de produit et la quantité commandée.
• Production standard : Environ 45–60 jours ouvrables.
• Production accélérée : Peut être évaluée en fonction du planning de production, et notre équipe vous informera du calendrier de livraison le plus précoce réalisable.

• Condition commerciale standard : FOB Taiwan.
• Échéancier de paiement : 30 % d'acompte à la commande, 70 % du solde avant l'expédition.
• D'autres méthodes de paiement ou conditions commerciales peuvent être discutées sur demande.

• Il n'y a pas de MOQ fixe pour nos produits.
• Pour l'efficacité de production et la logistique d'exportation, des commandes de USD 5,000 ou plus sont recommandées sous FOB Taiwan
• Les commandes inférieures à USD 5,000 sont acceptées, mais la condition commerciale sera EXW (Ex Works).

• Nous fournissons des devis commerciaux, le développement OEM / ODM, des logos personnalisés, des emballages personnalisés et la personnalisation des spécifications
• Veuillez fournir vos exigences et la quantité de commande estimée
• Notre équipe recommandera des solutions produits adaptées et fournira un devis en conséquence

• Nous proposons le marquage de logo, l'identification de marque et des services de branding OEM
• Veuillez fournir votre fichier de logo (AI, EPS, PDF, ou PNG haute résolution) et préciser:
  Emplacement du marquage
  Méthode de traitement (marquage laser, estampage, impression, etc.)
• Selon le matériau et le modèle du produit, notre équipe conseillera sur la méthode de marquage la plus appropriée

• Des services d'emballage personnalisé sont disponibles
• Veuillez fournir les exigences d'emballage, telles que :
  Conception d'emballage avec logo ou de marque
  Emballage individuel, en ensemble ou par projet
  Matériaux préférés (carton box, plastic, color box, etc.)
• Des solutions d'emballage et des devis sont fournis en fonction du type de produit,shipment volume, et des besoins en branding

• Oui, nous acceptons des commandes OEM / ODM
• Avec près de 35 ans d'expérience dans le développement et la fabrication de quincaillerie de porte, nous fournissons des solutions de bout en bout comprenant :
  Conception de produit
  Développement d'outillage et de moules
  Développement fonctionnel
  Sélection des matériaux
  Production de masse

• 6–10 semaines : Pour des moules relativement simples ou des designs standard.
• 8–12 semaines : Pour des structures complexes ou des moules avec plusieurs composants.
• Les délais estimés sont fournis après confirmation des dessins, avec des mises à jour régulières de l'avancement pendant le développement

• Pour fournir un devis précis, veuillez fournir :
• Dessins 2D / 3D ou échantillons physiques
• Matériau, dimensions, structure ou exigences fonctionnelles
• Quantité de commande estimée par lot ou annuellement
• Exigences de finition de surface (plating, coating, powder coating, etc.)
• Exigences de personnalisation du logo ou de l'emballage, le cas échéant
• Après réception des informations complètes, notre équipe évaluera et fournira un devis formel

• La préparation et l'expédition des échantillons pour les produits standard dépendent de la disponibilité en stock et des exigences de finition
• En stock/Semi-fini : Expédié sous 3–7 jours.
• Spécifications/finition spéciales : 7–14 jours.

• Oui, des échantillons sont disponibles pour les tests fonctionnels, l'évaluation, l'affichage ou l'approbation de projet
• Les échantillons peuvent être fournis gratuitement ou à prix réduit, en fonction du produit et de l'application
• Notre équipe recommandera l'arrangement d'échantillons le plus adapté à vos besoins

• Oui, nos dispositifs de sortie anti-panique sont conformes aux exigences UL 305
• Les documents de certification officiels ou les données techniques peuvent être fournis sur demande
• Nous avons également la capacité de fabriquer des produits répondant aux exigences CE pour le marché européen. (Veuillez noter que les certificats CE sont délivrés au nom du client, nous ne pouvons donc pas fournir de certificats CE à d'autres clients, mais nous pouvons prendre en charge la production conforme au CE pour vos projets.)

• Nos produits de quincaillerie de porte sont fabriqués conformément aux normes internationales applicables/li>
• Le contrôle qualité est mis en œuvre tout au long du processus de production, y compris :
  Inspection des matières entrantes
  Inspection en cours de processus
  Inspection finale avec enregistrements photo et traçabilité
• Toutes les opérations d'assemblage sont effectuées par des techniciens expérimentés pour garantir la sécurité, la durabilité et la cohérence du produit

• Oui, nous proposons une gamme complète de pièces de rechange et de composants de remplacement pour nos produits
• Veuillez fournir le modèle du produit et vos exigences, et notre équipe recommandera des pièces de remplacement adaptées

• Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation ou de l'utilisation de nos produits, veuillez envoyer un e-mail à well.laud@well-laud.com
• Incluez une description du problème ainsi que des photos ou vidéos pertinentes
• Notre équipe répondra sous 1–2 jours ouvrables pour aider au dépannage et proposer des solutions

• Oui, nous fournissons un support de retour ou de remplacement pour les défauts de produit, pièces manquantes, problèmes fonctionnels ou dommages liés à l'expédition
• Veuillez nous contacter dès que le problème est identifié, et notre équipe vous aidera à prendre les mesures correctives appropriées

Envoyez un e-mail à well.laud@well-laud.com avec la description du problème, des photos/vidéos du défaut, et les documents d'expédition/numéro de commande. Nous vous contacterons sous 1–2 jours ouvrables pour organiser le remplacement.

• Notre condition commerciale standard est FOB Taiwan
• Nous pouvons aider à l'expédition internationale (sea or air freight) et fournir un support douanier de base, y compris :
  Recommandation de transitaires fiables
  Coordination avec votre transitaire désigné
  Fourniture de documents d'expédition complets (commercial invoice, packing list, etc.)
  Préparation des documents requis pour le dédouanement
• Les exigences logistiques ou documentaires spéciales peuvent être examinées et prises en charge sur demande

• Oui, nous nous engageons en faveur de la responsabilité environnementale et du développement durable
• Nous participons aux initiatives dirigées par le gouvernement taïwanais pour la réduction des émissions de carbone et la neutralité carbone, y compris l'évaluation de l'empreinte carbone et la gestion des émissions
• Nous prévoyons d'obtenir des évaluations carbone tierces ou des certifications de neutralité carbone afin de nous aligner sur les normes internationales de durabilité